Foire aux questions

Si vous n’avez pas encore de compte sur BizBiz Share, suivez les étapes ci-dessous:

• Allez sur Bizbizshare.com et cliquez sur ‘’Inscription’’.
• Indiquez votre adresse courriel, votre prénom, nom, mot de passe et numéro de téléphone. Cliquez sur ‘’Continuer”.
• Inscrivez le nom de votre entreprise, son adresse et choisissez une catégorie.
• Cliquez sur « Soumettre ».
• Une fois que vous aurez saisi ces informations, nous vous enverrons un courriel. Dans celui-ci, cliquez sur « activer votre compte ».

Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères et répondre à au moins deux des trois exigences énumérées ci-dessous (2/3):

• Une lettre majuscule.
• Un chiffre.
• Un caractère spécial.

Exemples de mots de passe valides : Afwkgi23  ou afwkgi2!

L’adhésion à BizBiz Share est gratuite.

Des frais de transaction s’appliquent pour le vendeur, et il est possible de souscrire à un abonnement payant, qui permet de réduire ces frais pour les vendeurs prévoyant un large volume de transactions.

Consultez notre page de tarifs pour en savoir plus.

Les informations que vous avez déjà saisies lors de votre inscription seront automatiquement ajoutées à votre profil. 

• Cliquez sur « Profil » dans le menu en haut à droite, puis « Mon compte ». Votre tableau de bord apparaît.
• Dans la colonne à gauche, cliquez sur « Editer » et une fenêtre d’informations s’ouvre. Vous pouvez alors écrire une description en français et en anglais si vous le souhaitez, et modifier toutes les informations ajoutées lors de votre inscription.
  
• Cliquez sur « suivant ». Vous pouvez alors sélectionner une photo de profil ainsi qu’ajouter des photos à votre galerie.
• Cliquez enfin sur « Soumettre » pour valider le tout.

Votre profil est maintenant complet !

Le Marketplace de BizBiz est l’endroit où toutes les ressources sont affichées. Vous y trouverez de la machinerie, des équipements, des entrepôts, des espaces de  bureau et de nombreuses autres ressources pour les entreprises. C’est ici qu’apparaîtront les ressources que vous proposez, et celles que les autres companies proposent.
Vous pouvez accéder au Marketplace depuis la page d’accueil ou via votre tableau de bord.

Il comprend également un onglet « Requêtes », où les companies peuvent poster les ressources dont elles sont à la recherche.

N’hésitez pas à utiliser la barre de recherche en haut, pour trouver ce que vous souhaitez, en quelques clics !

Connectez-vous et une fois sur votre tableau de bord, vous pouvez consulter le menu à droite, qui indique vos ressources et requêtes.

Cliquez sur le « + » de l’onglet ressources.

• Remplissez toutes les informations demandées. L’espace « description » vous permet d’ajouter toute information complémentaire au sujet de votre ressource. Vous pouvez aussi ajouter une traduction.
  
• Cliquez sur « Suivant » et téléchargez une ou plusieurs photos de votre ressource. Les annonces avec photo ont beaucoup plus de chances de trouver un acheteur !
  
• Sélectionnez la localisation de votre ressource.
  
• Enfin, il vous est possible d’ajouter un pièce jointe, comme par exemple une fiche technique ou tout autre document.
  

N’oubliez pas de cliquer sur « Enregistrer » une fois que vous avez saisi toutes les informations.

Il y a deux façons de retirer une ressource du marketplace :

• Vous pouvez la mettre privée. Ainsi, elle n’apparaîtra plus sur la plateforme et vous seul pourrez la voir. Elle restera cependant dans nos serveurs et vous pourrez la réactiver ou la modifier n’importe quand !
  Pour cela, cliquez sur les trois petits points en haut à droite de la ressource et sélectionnez “rendre privé”.
• Si vous souhaitez la retirer définitivement, cliquez sur les trois petits points, puis sur l’option « supprimer. Attention, cette action est définitive !

Vous pouvez accéder à vos paramètres depuis votre tableau de bord ou via votre onglet « Profil » en haut à droite.

Par défaut, toutes les notifications sont actives.

Pour en désactiver certaines, cliquez sur le bouton on/off de chacune, et celui-ci deviendra gris. 

Cliquez sur « Mettre à jour ».

Vous pouvez modifier ces préférences  à tout moment.

Dans le menu en haut à droite, vous verrez une petite clochette : elle indique le nombre de notifications que vous avez.

Cliquez dessus pour consulter vos notifications.

Cliquez sur l’onglet « profil » en haut à droite.

Cliquez sur « Langue ».

Choisissez Français ou Anglais.

Si vous avez oublié votre mot de passe ou désirez le changer :

• Sélectionnez  “ouvrir une session” sur la page d’accueil
• Cliquez sur “Mot de passe oublié”
• Nous vous enverrons un courriel à l’adresse courriel liée au compte
• Ouvrez le courriel et cliquez sur “changer mon mot de passe”

• Cliquez sur « Profil » dans le menu en haut à droite, puis « Mon compte ». Votre tableau de bord apparaît.
• Dans la colonne à gauche, cliquez sur « Editer » et une fenêtre d’informations s’ouvre. Vous pouvez alors modifier votre description en français et en anglais si vous le souhaitez, ainsi que toutes vos informations.
• Cliquez sur « suivant ». Vous pouvez alors sélectionner une nouvelle photo de profil ainsi qu’ajouter d’autres photos à votre galerie.
• Cliquez enfin sur « Soumettre » pour valider le tout.

Votre profil est maintenant mis à jour !

Vous pouvez facilement modifier votre courriel de contact via « Mon compte » dans l’onglet « Profil ».

Cliquez sur « Editer », en dessous de votre photo de profil.

Un fenêtre s’ouvre et vous pouvez modifier toutes vos informations, dont votre adresse email.

Il ne peut y avoir qu’un seul courriel et un seul mot de passe reliés à votre profil BizBiz Share.

Notre plateforme de paiement a pour but de faciliter les transactions et d’assurer qu’elles soient sécuritaires. Si vous souhaitez annuler une réservation, vous recevrez un remboursement complet, moins les frais engagés par BizBiz Share.( Ex : les frais de traitement des paiements, d’une valeur de 3%.)

Une commande ne peut pas être annulée moins de 48h avant la date de livraison.

Nous nous assurons aussi que les ressources situées sur le marketplace soient de bonne qualité et que vous disposiez de toutes les informations nécessaires pour effectuer un achat éclairé.

Si vous rencontrez un soucis à ce niveau, écrivez nous à [email protected].

Les locataires et acheteurs ne paient aucun frais de transaction.

Vous pouvez consulter tous les détails des frais de transaction appliqués aux vendeurs ou locateurs ici.

Vous serez débité dès que vous aurez choisi votre abonnement et que vous aurez indiqué vos informations de carte de crédit.

Les frais initiaux ne seront que le montant mensuel qui correspond à votre abonnement. Par la suite, votre adhésion vous sera automatiquement facturée chaque mois. 

Vous serez débité dès que vous aurez entré les informations de votre carte de crédit et validé la transaction

Une fois que vous avez terminé vos négociations, spécifiez si vous avez besoin de transport ou non, puis confirmez la transaction.

Vous allez alors entrer vos informations bancaire, valider le tout, et vous serez ensuite débité.

Le prix d’une ressource sur BizBiz Share est basé sur le prix de location/vente fixé par le propriétaire de la ressource. Il peut être négocié entre les deux membres.

Des frais supplémentaires s’appliquent seulement pour le vendeur. Pour en savoir plus, tous les détails se trouvent sur la page vendeur

Nous acceptons :

• la plupart des cartes de crédit (Visa, Mastercard et American Express).
• les paiements par Interac ou Wire transfer
• les chèques
• les transferts de fonds électroniques sont aussi possibles pour les transactions plus importantes. 

Pendant le processus de négociation ou paiement, vous pouvez annuler votre transaction à tout moment en cliquant sur “Annuler la négociation“. Il vous sera alors demandé si vous êtes certain de vouloir annuler, cliquez sur “oui”.

Si vous avez terminé votre processus de paiement, la transaction est confirmée et vous ne pouvez plus la modifier.

Si vous souhaitez annuler une réservation complétée, écrivez-nous un courriel à [email protected] .Nous contacterons le vendeur/locateur pour savoir s’il accepte d’annuler la transaction.

Vous recevrez alors un remboursement complet, moins les frais engagés par BizBiz Share.( Ex : les frais de traitement des paiements.)

Une commande ne peut pas être annulée moins de 48h avant la date de livraison.

Si le locateur / vendeur accepte d’annuler une transaction déjà confirmée, vous recevrez un remboursement complet, après déduction des frais engagés par BizBiz Share. Exemple : les frais de traitement de paiement.

Une fois une transaction acceptée, le locateur/vendeur ne peut pas annuler la réservation. 

Vous rencontrez un soucis? La transaction n’a pas lieu ? Contactez-nous !

[email protected]

Non. Nous sommes seulement un intermédiaire qui permet de mettre en contact les entreprises entre elles. Quand vous faites affaire, la transaction s’effectue entre vous et une autre entreprise. Nous sommes seulement là pour vous rendre la vie plus facile.

Le BizBiz Wiz est un membre de notre équipe qui est là pour vous accompagner tout au long de la création de votre compte et de l’utilisation de la plateforme.

Il est aussi là pour répondre à toutes vos questions, et vous visiter à votre entreprise pour vous assister si besoin.

Il vous aidera à créer votre profil, vous apprendra comment afficher, rechercher et identifier les occasions d’affaires sur le marketplace.

Le BizBizWiz vous guidera pas à pas tout au long du processus. Après sa visite, il sera toujours disponible pour répondre à vos questions. (Expertise, prise de photos, courtage).

Non, il n’y a aucun frais !

Le BizBiz Wiz est là pour vous aider.

Le programme de protection sert à rembourser le montant de votre franchise sur toute ressource que vous louez. Si la ressource est endommagée pendant la période de location, notre plan de protection BizBiz couvre la franchise pour vous (jusqu’à concurrence d’un montant total de 5 000 $). Vous aurez ainsi l’esprit tranquille pendant toute la durée de votre location. Notez que vous devez maintenir assurées vos ressources en tout temps auprès d’une compagnie d’assurance.
Notre protection BizBiz ne couvre pas les blessures liées à la CSST.
Nous ne rembourserons  pas votre déductible si votre assureur ne vous dédommage pas pour votre réclamation. Assurez-vous que l’assurance couvre la location ou l’équipement à l’extérieur de la zone de production.

Oui, certains membres ont besoin d’un contrat signé avant la date de début de la réservation ou de la vente.

Celui-ci est conclu entre le locateur/vendeur et le locataire/acheteur et n’implique aucunement BizBiz Share.

Pour le vendeur/locateur :

 Si vous avez besoin que l’acheteur/locataire  signe un contrat, vous devez l’informer des conditions réelles du contrat avant la réservation. La façon la plus simple de le faire est de mentionner le contrat dans la description de votre annonce et d’en inclure les termes dans votre fil de messages avec lui. 

BizBizShare ne pourra pas vous assister pour faire respecter les politiques spéciales de votre contrat. 

Pour l’acheteur/locataire :

Les vendeurs/locateurs peuvent vous demander de signer un contrat, mais ils doivent divulguer cette exigence et ses modalités avant la réservation. 

Si l’on vous demande de signer un contrat dont vous n’avez pas été avisé avant de faire la réservation, vous pouvez refuser de le signer et demander à votre vendeur/locateur d’annuler votre réservation.

Si vous avez un abonnement gratuit, il n’est pas nécessaire de  désactiver ou de vous désabonner du compte. 

Si vous avez un abonnement payant, rendez-vous sur votre tableau de bord, dans l’onglet « Paramètres ». Dans « Souscriptions », cliquez sur « Gérer » et vous pouvez alors choisir de passer au forfait gratuit. Vous cesserez alors d’être débité.

Attention : si vous avez choisi un forfait avec engagement d’un an, vous ne pourrez vous désabonner qu’une fois votre abonnement arrivé à échéance.